Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 86clup

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86clup, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
86clup Quy định sử dụng dịch vụ tại 86clup
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản, đặc biệt ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi xác minh thanh toán yêu cầu.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 86clup. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với tên chủ ví MoMo. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa — thường xử lý trong cùng ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho xác minh thanh toán qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy định hiện hành của chúng tôi.